Häufig gestellte Fragen

Best Cars Rental bietet über seine Website ein sicheres Online-Buchungssystem an. Wenn Sie Ihre Reservierung einreichen, prüft die Reservierungsabteilung die endgültige Verfügbarkeit und antwortet innerhalb weniger Stunden mit den Einzelheiten, wie Sie die Zahlung mit Ihrer Kreditkarte über eine sichere SSL-Verbindung vornehmen können.

Für Kreditkartenzahlungen arbeitet Best Cars Rental mit einer der bekanntesten Banken Griechenlands, der EUROBANK (www.eurobank.gr), zusammen. Alle Kreditkartenzahlungen werden über eine von VISA verifizierte Secure Socket Layer ("SSL") Verbindung abgewickelt. SSL verschlüsselt Ihre persönlichen Daten und Passwörter. Ihre Kreditkartendaten werden nicht gespeichert und sind nur für Sie und den Kreditkartenanbieter zugänglich.

Nach der Verfügbarkeitsbestätigung ist der Kunde verpflichtet, eine Anzahlung in Höhe von 10% des vereinbarten Preises im Voraus zu leisten.

Der Restbetrag ist bei der Abholung des Fahrzeugs zu entrichten.

Es ist keine Kreditkarte erforderlich.

Das Fahrzeug wird dem Mieter in sauberem und ordnungsgemäßem Zustand übergeben. Der Mieter ist nicht verpflichtet, das Fahrzeug am Ende der Mietzeit gereinigt zurückzugeben, da die übliche Reinigung im Mietservice enthalten ist.

Wird das Fahrzeug jedoch mit einer übermäßigen Verschmutzung des Innenraums zurückgegeben, die eine spezielle Reinigung erfordert, oder entstehen Schäden im Innenraum, die über die normale Abnutzung hinausgehen (einschließlich, aber nicht beschränkt auf, zerrissene Sitze, Flecken, starke Gerüche oder ähnliche Beschädigungen), wird eine Reinigungs- und Wiederherstellungsgebühr in Höhe von 80 € erhoben.

Wir bieten:

• Vollkasko-Versicherung mit Ζero Selbstbeteiligung

**KEINEKREDITKARTE ERFORDERLICH**

• Übergabe- und Abholstellen auf der ganzen Insel
• Kostenlose Zusatzfahrer
• Unbegrenzte Kilometerzahl
• Kostenlose Pannenhilfe 24/7
• Alle Steuern inbegriffen (24% MwSt.)
• Persönliche Unfallversicherung.
• Diebstahl- und Feuerschutz für das gemietete Auto.

Kunden können den Abhol- und Rückgabeort frei wählen (Flughafen, Hotel, Stadt oder Dorf).

Best Cars Rental bietet eine kostenlose Fahrzeugabholung und -rückgabe am Flughafen/Hafen von Chania, am Flughafen/Hafen von Heraklion und am Hafen von Rethymno an. 

Die Lieferung/Abholung von Fahrzeugen außerhalb der Stadtgrenzen wird auf Anfrage individuell angepasst, wobei in einigen Fällen zusätzliche Gebühren anfallen können.

Ein zusätzlicher Fahrer kann kostenlos hinzugefügt werden.

Der dritte Fahrer kostet 5 € pro Tag.

Sollten Sie einen unglücklichen Zwischenfall mit dem Auto haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend unter +302831074424 oder +306944823838 (rund um die Uhr erreichbar).

Es gibt eine 60-minütige Karenzzeit. Nach Ablauf der Karenzzeit können Gebühren anfallen.

Das Fahren im Gelände ist nicht gestattet. 

Das Fahrzeug darf nicht auf nicht zugelassenen Straßen (z. B. Balos) gefahren werden.

Während des Buchungsprozesses bitten wir Sie, uns die vollständigen Flugdaten Ihres Ankunftsfluges mitzuteilen. (z.B. Flugnummer, etc.)

Wenn Sie unserer Reservierungsabteilung die korrekten Flugdaten mitgeteilt haben, wird unser Mitarbeiter Ihren Flug verfolgen und im Falle einer verspäteten oder verfrühten Ankunft auf Sie warten.

Bei einer Flugänderung in letzter Minute sollten Sie uns sofort informieren.

Außerhalb der Geschäftszeiten (22:00–08:00 Uhr) wird eine zusätzliche Liefergebühr von 25 € erhoben.

Nein, Sie dürfen weder die Sitze noch die Laderaumabdeckung Ihres Mietwagens entfernen.