Best Cars Rental Crete: Συχνές Ερωτήσεις

Πώς πληρώνω;

Η Best Cars Rental προσφέρει, μέσω της ιστοσελίδας της, ένα ασφαλές ηλεκτρονικό σύστημα κρατήσεων. Όταν υποβάλετε την κράτησή σας, το τμήμα κρατήσεων θα πραγματοποιήσει έναν τελικό έλεγχο για διαθεσιμότητα και θα σας απαντήσει εντός λίγων ωρών με λεπτομέρειες για το πώς να προχωρήσετε στην πληρωμή με την πιστωτική σας κάρτα μέσω ασφαλούς σύνδεσης SSL.

Είναι ασφαλής η πιστωτική μου κάρτα;

Για πληρωμές με πιστωτική κάρτα η Best Cars Rental συνεργάζεται με μια από τις πιο αξιόπιστες τράπεζες της Ελλάδας, την EUROBANK (www.eurobank.gr). Όλες οι πληρωμές με πιστωτική κάρτα διεκπεραιώνονται μέσω επαληθευμένης VISA Secure Socket Layer ("SSL"). Το SSL κρυπτογραφεί τα προσωπικά στοιχεία και τους κωδικούς πρόσβασής σας. Τα στοιχεία της πιστωτικής σας κάρτας δεν θα αποθηκευτούν και είναι διαθέσιμα μόνο σε εσάς και τους παρόχους πιστωτικών καρτών.

Τί ποσό κατάθεσης χρειάζεται για την επιβεβαίωση της κράτησής μου;

Μετά την επιβεβαίωση διαθεσιμότητας ο πελάτης υποχρεούται να κάνει προκαταβολή το 10% της συμφωνημένης τιμής.

Το υπόλοιπο ποσό ενοικίασης θα πρέπει να καταβληθεί κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου.

Απαιτείται Πιστωτική Κάρτα κατά την παραλαβή του αυτοκινήτου;

Δεν απαιτείται πιστωτική κάρτα.

Πρέπει να επιστρέψω το όχημα καθαρό;

Το όχημα παραδίδεται στον ενοικιαστή καθαρό και σε άριστη κατάσταση. Ο ενοικιαστής δεν υποχρεούται να επιστρέψει το όχημα καθαρό κατά τη λήξη της μίσθωσης, καθώς ο συνήθης καθαρισμός περιλαμβάνεται στην υπηρεσία ενοικίασης.

Ωστόσο, εάν το όχημα επιστραφεί με υπερβολική ρύπανση του εσωτερικού χώρου που απαιτεί εξειδικευμένο καθαρισμό ή εάν προκληθεί οποιαδήποτε ζημιά στο εσωτερικό πέραν της φυσιολογικής φθοράς από τη χρήση (ενδεικτικά: σκισμένο κάθισμα, λεκέδες, έντονες οσμές ή παρόμοιες φθορές), θα επιβάλλεται χρέωση καθαρισμού και αποκατάστασης ύψους 80 €.

Γιατί να κάνετε κράτηση για ενοικίαση αυτοκινήτου στην Κρήτη με την Best Cars Rental;

Προσφέρουμε:

Πλήρη Ολοκληρωμένη Ασφάλιση με Μηδενική Υπέρβαση

**ΔΕΝ ΑΠΑΙΤΕΙΤΑΙ ΠΙΣΤΩΤΙΚΗ ΚΑΡΤΑ**

Σημεία παράδοσης & παραλαβής σε όλο το νησί
Δωρεάν Δεύτερος Οδηγός
Απεριόριστα χιλιόμετρα
Δωρεάν Οδική Βοήθεια 24/7
Περιλαμβάνονται όλοι οι φόροι (24% ΦΠΑ)
Ασφάλιση προσωπικού ατυχήματος
Ασφάλεια Κλοπής/Πυρός για το ενοικιασμένο αυτοκίνητο.

Μπορώ να παραλάβω ή να παραδώσω το όχημά μου σε οποιοδήποτε σημείο της Κρήτης;

Οι πελάτες μπορούν να επιλέξουν το σημείο παραλαβής και παράδοσης (αεροδρόμιο, ξενοδοχείο/ βίλλα, πόλη ).

Η Best Cars Rental προσφέρει δωρεάν παραλαβή και παράδοση οχημάτων στο αεροδρόμιο/λιμάνι των Χανίων, στο αεροδρόμιο/λιμάνι του Ηρακλείου, στο λιμάνι του Ρεθύμνου.

Η παράδοση/παραλαβή οχημάτων οπουδήποτε αλλου προσαρμόζεται κατόπιν αιτήματος και σε ορισμένες περιπτώσεις ενδέχεται να ισχύουν επιπλέον χρεώσεις.

Πόσο κοστίζει η προσθήκη ενός επιπλέον οδηγού;

Μπορεί να προστεθεί ένας επιπλέον οδηγός χωρίς χρέωση.

Ο τρίτος οδηγός κοστίζει 5€ ανά ημέρα.

Τι πρέπει να κάνω αν έχω πρόβλημα με το αυτοκίνητο ή εμπλακώ σε ατύχημα;

Σε περίπτωση που αντιμετωπίσετε κάποιο ατυχές περιστατικό με το αυτοκίνητο, θα πρέπει να επικοινωνήσετε αμέσως μαζί μας στο +302831074424 ή στο +306944823838 (διαθέσιμο 24/7).

Τι συμβαίνει εάν καθυστερήσω να επιστρέψω το ενοικιαζόμενο όχημα;

Υπάρχει περίοδος χάριτος 60 λεπτών. Μετά τη λήξη της περιόδου χάριτος, ενδέχεται να ισχύσουν χρεώσεις.

Επιτρέπεται η εκτός δρόμου (off- road) οδήγηση ;

Η οδήγηση εκτός δρόμου δεν επιτρέπεται.

Το όχημα δεν πρέπει να χρησιμοποιείται σε μη εξουσιοδοτημένους δρόμους (π.χ. Μπάλος).

Τι γίνεται αν η πτήση μου καθυστερήσει να αφιχθεί ;

Κατά τη διαδικασία κράτησης, σας ζητάμε να μας δώσετε όλες τις λεπτομέρειες της πτήσης άφιξής σας (π.χ. αριθμό πτήσης κ.λπ.).

Εάν έχουν δοθεί οι σωστές πληροφορίες της πτήσης στο τμήμα κρατήσεων, ο εκπρόσωπός μας θα παρακολουθεί την πτήση σας και θα σας περιμένει σε περίπτωση καθυστέρησης ή πρόωρης άφιξης.

Για οποιαδήποτε αλλαγή πτήσης της τελευταίας στιγμής, θα πρέπει να μας ενημερώσετε άμεσα.

Τι γίνεται με τις παραδόσεις αυτοκινήτων εκτός ωραρίου;

Μετά τις ώρες λειτουργίας του γραφείου (22:00-08:00), υπάρχει επιπλέον χρέωση παράδοσης ύψους 25 €.

Μπορώ να αφαιρέσω τα καθίσματα ή τα καλύμματα από την ενοικίαση αυτοκινήτου;

Όχι, δεν επιτρέπεται να αφαιρέσετε κανένα από τα καθίσματα ή τα καλύμματα του ενοικιαζόμενου αυτοκινήτου σας.